A partir del 7 de junio de 2025, entran en vigor nuevas medidas del Gobierno para protegernos frente a un problema cotidiano y molesto: las llamadas spam, especialmente las que suplantan identidades o nos ofrecen servicios no deseados sin nuestro consentimiento.

Hace unos meses os contábamos en este artículo Atención a las llamadas agresivas de comercializadoras cómo podíamos identificar las llamadas fraudulentas y protegernos, pero gracias a la Orden TDF/149/2025, publicada en el BOE el pasado febrero, España se pone seria frente a esta forma de acoso telefónico que tanto malestar genera, especialmente entre personas mayores, usuarias vulnerables o quienes simplemente no quieren ser interrumpidas para recibir una oferta comercial. 

¿Qué establece la nueva ley? 

Estas son las principales novedades que debes conocer: 

  1. Fin de las llamadas comerciales desde móviles

Las empresas ya no pueden llamarte desde un número de móvil para venderte algo. Solo se permiten llamadas comerciales desde: 

  • Líneas geográficas reconocibles (como 91, 93, etc.) 
  • Líneas 800 o 900 gratuitas 
  • Números específicos de atención al cliente 

Esto facilita que puedas identificar mejor de dónde viene la llamada y decidir si quieres o no responder. 

  1. Prohibido suplantar numeraciones desde el extranjero

Una práctica cada vez más común era recibir llamadas o mensajes que parecían locales, pero en realidad venían del extranjero (lo que se conoce como “spoofing”). Desde ahora, queda prohibido suplantar números españoles si el origen es otro país. Esto ataca directamente una de las formas más usadas para engañar y estafar. 

  1. Filtrado automático de llamadas fraudulentas

Desde marzo, los operadores están obligados a activar filtros de seguridad que bloquean llamadas y SMS con numeraciones irregulares. Según datos del Gobierno, se están filtrando más de: 

  • 14 millones de llamadas al día 
  • 10.000 SMS diarios 

Una medida que ya está teniendo impacto positivo en la protección de las personas consumidoras. 

  1. Multas de hasta 2 millones de euros

Las empresas que incumplan esta normativa podrán enfrentarse a sanciones económicas muy elevadas, contempladas en la Ley General de Telecomunicaciones. Esto busca asegurar que las compañías se tomen en serio el respeto al derecho de no ser contactadas sin permiso. 

  1. En camino: base de datos de SMS seguros

En junio de 2026 se pondrá en marcha una base de datos oficial, gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), con todos los códigos de envío de SMS y MMS verificados. Esto permitirá saber de forma clara quién te escribe realmente, y evitar caer en estafas. 

¿Qué puedes hacer tú para protegerte? 

Aunque esta ley es un gran paso, también puedes tomar medidas para protegerte frente a las llamadas no deseadas: 

  1. No respondas números desconocidos, especialmente si empiezan por móvil y no esperas ninguna llamada. 
  2. No des información personal (como tu cuenta bancaria o el número de DNI) por teléfono a nadie que no hayas contactado tú previamente. 
  3. Activa funciones de bloqueo de spam en tu móvil. 
  4. Denuncia las llamadas sospechosas ante tu operadora o en la CNMC. 
  5. Comparte esta información con personas mayores o con dificultades tecnológicas, que son especialmente vulnerables a estas estafas. 
  6. Si tus dispositivos no tuviesen función anti-spam, revisa la procedencia del número en ListaSpam.com: ¿Quieres saber quién te llama por teléfono?. 
  7. Apúntate a la Lista Robinson. 

En La Corriente, transparencia, ante todo 

En La Corriente no te llamaremos para ofrecerte servicios sin tu consentimiento expreso, como cambios en el contrato de la electricidad o en la tarifa que tienes contratada. Nos regimos por principios de ética, cuidado y protección de datos, y apostamos por una relación con nuestras socias basada en la confianza y el respeto.   

Desde La Corriente llevamos apostado desde nuestra creación, por un teléfono fijo, 900 877 008, gratuito y accesible, y acorde a la nueva normativa. 

Si necesitas resolver alguna cuestión puedes escribirnos a atencion@lacorrientecoop.es o agendar una cita telefónica en este link.   

Estas medidas del Gobierno van en la dirección correcta: garantizar el derecho a una comunicación libre de acoso, y avanzar hacia un entorno más justo también en el ámbito digital. 

¿Te han llamado últimamente desde un número raro? ¿Has notado menos spam en los últimos días?
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